يخضع الاستخدام والدخول للموقع والخدمة لسياسة الخصوصية لدينا، والتي يجب المستخدم مراجعتها. تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية وتحديد الغرض من جمعها، ومُحتوى البيانات الشخصية المطلوب جمعها، وطريقة جمعها، ووسيلة حفظها، وكيفية معالجتها، وكيفية إتلافها، وحقوق صاحبها فيما يتعلق بها، وكيفية ممارسة هذه الحقوق. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام أو الدخول للخدمة او التطبيق.

الغرض من جمعها

يحرص  مقدم الخدمة على احترام خصوصية المستخدم والبيانات التي أدخلها، وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع عليه أو نسخ البيانات التي أدخلت، إلا بناء على طلبه وذلك لغرض تسهيل خدمة التطبيق.

طريقة جمعها؟

يقوم مقدم الخدمة بجمع البيانات التي لا تعرف بالمستخدم، والتي ترسلها متصفحات الإنترنت عادة مثل نوع المتصفح واللغة المفضلة ونوع نظام التشغيل ووقت وتاريخ الطلب وذلك لغرض معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات والتطبيق بالإضافة إلى نشر إحصاءات عامة ملخصة عن الاستخدام.

وسيلة حفظها ومُحتوى البيانات الشخصية المطلوب جمعها؟

يحتفظ مقدم الخدمة بالبيانات الشخصية اللازمة بأي وسيلة، وذلك للاشتراك بالخدمة أثناء عملية التسجيل مثل اسم المستخدم وبريده الإلكتروني ومعلومات الاتصال وعناوينه وطريقة الدفع أو البيانات الأخرى، ويمكن لمقدم الخدمة إطلاع أصحاب العلاقة التابعين له أو المتعاقدين معه والذين يحتاجون لتلك البيانات لأجل معالجتها بالنيابة عن مقدم الخدمة أو تقديم الخدمة المطلوبة للمستخدم.  بعض الموظفين أو المتعاقدين أو المنظمات التابعة قد يكونون خارج بلد المستخدم، واستخدام الخدمة يعني القبول بنقل تلك البيانات للخارج. يقوم مقدم الخدمة بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمشترك من فترة إلى أخرى وذلك لاطلاعه بالخصائص الجديدة أو معلومات مهمة تتعلق بالخدمة، أو التطبيق، أو بمعلومات بمقدم الخدمة.  كذلك يحتفظ مقدم الخدمة بحق نشر بعض الردود أو الاستفسارات التي ترد إليه بخصوص الخدمة أو التطبيق (مثل طلبات الدعم الفني) لغرض مساعدة بقية المستخدمين بعد إزالة كل المعلومات التي قد تؤدي إلى معرفة المستخدم. يقوم مقدم الخدمة بتسجيل عناوين الإنترنت للمستخدم والتي قد تعرف بهويته، ولكن لا يقوم بالإفصاح بها

كيفية معالجتها؟

'المعالجة': هي أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت يدوية أو آلية، ومن ذلك: عمليات الجمع، والتسجيل، والحفظ، والفهرسة، والترتيب، والتنسيق، والتخزين، والتعديل، والتحديث، والدمج، والاسترجاع، والاستعمال، والإفصاح، والنقل، والنشر، والمشاركة في البيانات أو الربط البيني، والحجب، والمسح، والإتلاف.

1. فيما عدا البيانات الحساسة، تجوز معالجة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية، إذا جرى جمعها من صاحبها مباشرةً ووافق على ذلك.

2. يحق لمقدم الخدمة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة أو الإفصاح عنها لجهة خارج المملكة، وذلك لتحقيق أيٍّ من الأغراض الآتية.

3. تكون الشروط الواجب توافرها عند نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها - وفق ما ورد في الفقرة (2) من هذا البند - على النحو الآتي:

إتلاف البيانات؟

'إتلاف البيانات': أي كل عمل يؤدي إلى إزالة البيانات الشخصية ويجعل من المتعذر الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى

1. إذا اتضح أن البيانات الشخصية التي تجمع لم تعد ضرورية لتحقيق الغرض من جمعها، يقوم مزود الخدمة بالتوقف عن جمعها، وإتلاف ما سبق أن جمعته منها دون تأخير.

2. يقوم مقدم الخدمة بإتلاف البيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها دون تأخير. ومع ذلك، يجوز له الاحتفاظ بتلك البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها إذا تمت إزالة كل ما يؤدي إلى معرفة صاحبها على وجه التحديد.

3. على مقدم الخدمة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالتين الآتيتين:

4. دون إخلال بما ورد في إتلاف البيانات، يحتفظ مقدم الخدمة بسجلات لمدة تحددها اللوائح لأنشطة معالجة البيانات الشخصية بحسب طبيعة النشاط الذي تمارسه جهة التحكم؛ لتكون متاحة عندما تطلبها الجهة المختصة. على أن تشمل السجلات حدًّا أدنى من البيانات الآتية:

الممارسات الأمنية

أمن البيانات الشخصية مهم بالنسبة لمقدم الخدمة، لذلك التطبيق يستخدم عدة تنظيمات تقنية مصممة لحماية البيانات الشخصية التي تُجمع، ومع ذلك فإن المخاطر الأمنية متأصلة في جميع تقنيات الإنترنت والمعلومات ولا يمكن ضمان أمان البيانات الشخصية.

اتصل بنا

لطلب نسخة للمعلومات، أو إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بالتطبيق، أو طلب حذف البيانات، أو طرح سؤال حول خصوصية البيانات، يرجى التواصل معنا على: it@qawam.ai