تمهيد

تنطبق أحكام هذه الاتفاقية فيما يختص بالخدمات المقدمة إلى مستخدمين التطبيق المقيمين داخل أو خارج المملكة العربية السعودية.إن هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة أدناه('الاتفاقية') تُنظِم شروط العمل بالتطبيق والخدمات، وفي المقابل، فإن المستخدمين يلتزمون بالبنود التي تتضمنها الاتفاقية وسواء اطلع عليها المستخدم أو لم يطلع عليها فهي مُلزِمة قانونياً.يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية، ويُعد الاستمرار وبالتصفح الاستخدام والتصفح بالموقع والخدمات وتقديم البيانات والمعلومات بمثابة موافقة على الاتفاقية، وفي حال عدم الموافقة عليها أو على أي نسخ محدثة منها فيجب عدم الاستخدام او الدخول للتطبيق او اي من الخدمات ذات صلة به والخروج.في حال كنت لا توافق على كل هذه البنود، فأنت ممنوع صراحة من استخدام التطبيق والخدمات ويجب عليك التوقف عن الاستخدام فوراً.

حجية التمهيد

يعد التمهيد أعلاه جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية يفسر ويعمل به.

البند (2): الاحتياطات الأمنية:

يقوم مقدم الخدمة بعمل كافة الإجراءات التي تكون في مصلحة المحافظة على قوة النظام الأمني للتطبيق والخدمات، وفي المقابل يتعهد المستخدم بالتالي:

يقصد بالألفاظ التالية أينما وردت في جميع هذه الاتفاقية:

1. أخذ الاحتياطات الأمنية اللازمة لمنع الوصول إلى حسابه في الخدمة من قبل الأشخاص غير المرخص لهم، والحرص على عدم تزويد المعلومات لأي شخص ويتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عدم مشاركة رابط الدخول وأسماء وكلمات سر المستخدم، أو تفاصيل وسيلة الدفع المرتبطة بالحساب، ولا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية أو ضرر بسبب عدم حرص المستخدم على اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية المعلومات الخاصة به.

2. في أي حال من الأحوال لا يجوز محاولة الدخول الغير مشروع للموقع والخدمات سواء بطريقة مباشرة وغير مباشرة وذلك للقيام بأعمال وذلك على سبيل المثال لا الحصر: للنسخ، أو التعديل، أو التسريب لخدمات موقع، أو تغيير تصاميمه، أو إتلافه، أو تعديله، أو شغل عنوانه، أو إعاقة الوصول، أو تشويشه، أو تعطيله، أو التعدي عليه بأي شكل من الأشكال.

3. يتحمل المستخدم المسؤولية وحده عن أي نشاط يحدث من خلال حسابه الذي قام بإنشائه.

4. يجب على المستخدم إشعار مقدم الخدمة فوراً عند حدوث أي تعد أو اختراق لحسابه.

5. يتحمل المستخدم المسؤولية وحده عند حدوث أي انتهاكات، أو تجاوزات، أو أضرار لحساباته، أو أجهزته، ومع ذلك، يوصي مقدم الخدمة بإصلاح كافة الأخطاء، أو تثبيت، وتحديث أحدث الإصدارات وتحديثات الأجهزة وبرامج الحماية للأجهزة.

البند (3): الدعم الفني:

الرد على الاستفسارات عن طريق البريد الإلكتروني.

متابعة المشاكل التقنية عن طريق البريد الإلكتروني.

البند (4): حذف البيانات السحابية:

في حال عدم تجديد الاشتراك يحق لمقدم الخدمة محو جميع بيانات الخدمات السحابية بعد مرور (12) شهرا من تاريخ انتهاء الاشتراك، وتمحى البيانات بشكل مباشر بعد انتهاء فترة الاستخدام.

البند (5) : حقوق الملكية الفكرية والأسماء التجارية:

جميع المحتويات والمواد والأعمال الفنية والرسومات والشعارات والصور والنصوص والأسماء التجارية والعلامات التجارية في الخدمات والموقع تدل على انها ملكية حصرية ومسجلة لشركة القوام السليم للبحوث والدراسات(مقدم الخدمة)، ويمنع استخدامها والتعدي عليها من قبل أي طرف أو على أي من الآتي: 

1. المصنفات على سبيل المثال لا الحصر: المصنفات المبتكرة أيًّا كان نوع هذه المصنفات، أو طريقة التعبير عنها، أو أهميتها، أو الغرض من تأليفها؛ على سبيل المثال لا الحصر: (برمجيات الحاسب الآلي، والخدمات السحابية، الهندسة التقنية، وغيرها).

2. حقوق ملكية فكرية على سبيل المثال لا الحصر: أي حقوق ملكية فكرية أخرى (سواء كانت مسجلة أم لا) تتعلق بالخدمات تظل الخدمات ملكًا لمقدم الخدمة بغض النظر عن بيع الخدمات وتوفير الخدمات ، ولا يجوز إجراء أي تعديلات او أي هندسة عكسية لها أو إزالتها أو التدخل فيها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال، ولا على البرامج ، وشفرة المصدر، والصوت، والفيديو، والرسوم المتحركة، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والأدوات، والصور ، والرسوم التوضيحية، وواجهة 'منصة' برمجة التطبيقات المضافة للمستخدمين ولوحة/لوحات القيادة وأدوات الإدارة والواجهة/الواجهات الرسومية المملوكة لمقدم الخدمة ونسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو تحميلها أو نشرها أو نقلها أو طبعها ورقياً أو الكترونياً أو كلياً او جزئياً أو بأي شكل من الأشكال أو بأي وسائل أخرى.

البند (6): إخلاء المسئولية والضمانات:

جميع المحتويات والمواد والأعمال الفنية والرسومات والشعارات والصور والنصوص والأسماء التجارية والعلامات التجارية في الخدمات والموقع تدل على انها ملكية حصرية ومسجلة لشركة القوام السليم للبحوث والدراسات(مقدم الخدمة)، ويمنع استخدامها والتعدي عليها من قبل أي طرف أو على أي من الآتي: 

1. يخلي مقدم الخدمة نفسه من أي ضمانات ومسؤولية من أي نوع تجاه أي طرف، سواء كانت صريحة أو ضمنية، كلية او جزئية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي ضمان للتسويق، وحقوق الملكية الفكرية والأسماء التجارية.

2. لن يكون مقدم الخدمة مسؤولا بأي حال من الأحوال تجاه أي طرف عن أي أضرار تبعية مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأضرار الناجمة عن فقدان الأعمال، أو الإفلاس، أو الأرباح المفقودة، أو الأضرار التي تلحق بالسمعة الحسنة، أو توقف وانقطاع العمل، أو الخسائر المالية غير المباشرة، او المتسلسلة، أو أضرار خاصة، أو تأديبية، سواء كانت ناتجة عن انتهاك عقد، أو ضمان، أو ضرر، أو غيره.

3. لا يتحمل ولا يضمن مقدم الخدمة حدوث أي عطل، أو أخطاء ناتجة عن الاستخدام غير السليم للخدمات ، أو بسبب الأخطاء التي تُصدر من المستخدمين وتابعيهم، أو لأي سبب أخر لا يكون من طرف مقدم الخدمة.

3. لا يضمن مقدم الخدمة الخلو من أي فيروسات أو مكونات ضارة في الموقع، أو الخدمات، أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليه أو منه، ولا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عند استخدام الخدمات والتطبيق.

3. لا يتحمل ولا يضمن مقدم الخدمة أي مسؤولية عن حالات التأخير، أو الانقطاع في الخدمة أو حدوث أي مشكلة أخرى بالشبكة والاتصالات الإلكترونية أو الشبكة العنكبوتية أو عدم توافق الأجهزة المشغلة مع الموقع والخدمة أو لأي أسباب خارجة عن إرادة مقدم الخدمة.

البند (7): التعويض:

يتحمل المستخدم وتابعيه المسؤولية ويعوض بموجب هذا مقدم الخدمة والتابعين له على سبيل المثال لا الحصر عن وضد الآتي:

1. جميع الأضرار، أو المطالبات، أو الإجراءات، أو الطلبات المقدمة التي تتعلق أو الناشئة عن تنفيذ أو تسليم أو استخدام الخدمة والتطبيق.

2. أي خرق لأي التزامات أو ضمان أو تعهد من قبل المستخدم في هذه الاتفاقية.

3. أي إهمال أو سوء سلوك متعمد من جانب المستخدم والتابعين له.

4. أي مطالبة من طرف ثالث تتعلق بالتزامات المستخدم بموجب هذه الاتفاقية.

5. يجب على المستخدم حماية وتعويض مقدم الخدمة والتابعين له وذلك من وضد الدعاوى والأضرار والأحكام والنفقات والخسائر (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن التعدي أو الانتهاك المزعوم لأي براءة اختراع أو ملكية فكرية والاسماء التجارية أو أي من الحقوق الخاصة بمقدم الخدمة الواردة في هذه الاتفاقية في أي من الخدمات المقدمة والتطبيق.

البند (8): التعديلات:

يشمل مصطلح 'التعديلات' في كامل الاتفاقية: أي تغيير، أو تعديل، أو تكملة، أو حذف، أو استبدال، او تحديث مرتبط بالخدمة، او الاتفاقية أياً كان تأثير هذا التعديل.

1. من حين إلى آخر يحق لمقدم الخدمة وحسب ما يراه مناسبا بتعديل أي جزء من الاتفاقية، ويقوم بالنشر والإعلان عن التغييرات في التطبيق او عن طريق بيانات البريد الإلكتروني المسجل، ويجب على المستخدم مراجعة هذه التعديلات والموافقة عليها للاستخدام او التصفح.

2. يتحمل المستخدم المسؤولية عند عدم الاطلاع على أي تعديلات على الاتفاقية بشكل دوري.

3. من حين الى آخر يقوم مقدم الخدمة بإضافة بعض الخصائص الإضافية والميزات للتطبيق أو الخدمة نفسها مثل وظائف، أو أدوات، أو محتوى، أو تقارير جديدة. جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

البند (9): انتقال الأعمال والتنازل عن الاتفاقية:

1. انتقال الأعمال:

2. يحق لمقدم الخدمة إنهاء هذه الاتفاقية فوراُ في أي وقت، وبناءً على إشعار كتابي، على سبيل المثال لا الحصر: إذا توقف مقدم الخدمة عن ممارسة الأعمال التجارية في المسار الطبيعي، أو تم الاستحواذ أو الاندماج، أو إجراء التنازل لصالح الدائنين، أو تصفيته، أو حله بطريقة أخرى، أو حكم عليه بالإفلاس جزئياً أو كلياً.

3. عند انتقال أعمال مقدم الخدمة لطرف آخر، فإن معلومات/بيانات المستخدم تعتبر من الأصول التي تنتقل إلى الطرف الجديد. 

4. يقر المستخدم بأن هذا شيء وارد، وأن الطرف الثالث أو الطرف الجديد الذي انتقلت إليه الاعمال يستطيع هذا الطرف أن يستخدم المعلومات والبيانات كما هو منصوص في هذه الاتفاقية. 

5. التنازل عن الاتفاقية والاشتراك: 

تعد هذه الاتفاقية حصرية للمستخدم، ولا يحق للمستخدم نقلها، أو تحويلها، أو التنازل عنها بأي حقوق أو التزامات إلى أي طرف آخر، مالم يوافق مقدم الخدمة على ذلك. 

البند:(10) الانهاء:

يحق لمقدم الخدمة في تعليق، أو إنهاء هذه الاتفاقية او الخدمات فوراً وفي أي وقت.

البند:(11) آثار الانتهاء:

1. في حالة إنهاء هذه الاتفاقية، يقوم مقدم الخدمة إزالة وإيقاف الخدمات المقدمة للمستخدم على منصته بأثر فوري.

2. لن يكون مقدم الخدمة مسؤولا عن أي خسارة أو أضرار (مباشرة أو غير مباشرة أو غير تبعية) يتكبدها المستخدم بموجب إنهاء هذه الاتفاقية.

البند:(12) أحكام عامة:

1. يقوم مقدم الخدمة بتوفير الخدمات خالية من أخطاء البرنامج الجوهرية، وتعمل بشكل فعال، علماً أن الخدمات قد لا تكون خالية تمامًا من الأخطاء التقنية.

2. لا يجوز تفسير هذه الاتفاقية أو تفسيرها على أنها تنشئ رابطة، أو مشروع مشترك، أو علاقة وكالة، أو شراكة بين الطرفين أو لفرض أي التزام شراكة أو مسؤولية شراكة على أي من الطرفين، ولن يكون لأي من الطرفين أي حق أو سلطة للدخول في أي اتفاقية أو تعهد لصالح الطرف الآخر أو التصرف نيابة عنه أو التصرف كوكيل أو ممثل. 

3. هذه الاتفاقية لا تُنقل الى أي طرف أي حقوق ملكية فكرية واسماء تجارية وبراءة اختراع وحقوق الطبع والنشر المملوكة لمقدم الخدمة حيث إنها حقوق حصرية ومملوكة لمقدم الخدمة.

4. لن يكون مقدم الخدمة مسؤولا عن أي خسارة أو أضرار (مباشرة أو غير مباشرة أو غير تبعية) يتكبدها المستخدم بموجب إنهاء هذه الاتفاقية.

5. يلتزم المستخدم بتوفير الأجهزة والاشتراك بشبكته على نفقته الخاصة، وذلك للدخول للموقع والخدمات والقيام بإدارة حسابه، ولا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عما يترتب على مخالفة ذلك.

6. يلتزم المستخدم بعدم مخالفة الآداب العامة والأنظمة في السعودية، ويتعهد القيام بالعناية اللازمة أثناء الاستفادة من التطبيق.

7. يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي فعل أو امتناع عنه، بقصد الإساءة الى مقدم الخدمة وتابعيه أو إلى خدماته أو الإضرار بسمعته بأي شكل من الأشكال، وإلا فإنه يتوجب على المستخدم تعويض مقدم الخدمة عن كافة المصاريف والأضرار والتي يمكن تقديرها وقت حصول الفعل الضار، وقد يعود أمر تقدير هذه التعويضات للمحكمة المختصة.

8. تخضع هذه الاتفاقية لسياسة وضوابط القواعد العامة لنقل البيانات الشخصية خارج الحدود الجغرافية للمملكة الصادرة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الإصدار الأول بتاريخ ٢٠٢٠/٥/٥ م.

9. تخضع هذه الاتفاقية لسياسة وضوابط حماية البيانات الشخصية للأطفال ومن في حكمهم الصادرة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الإصدار الأول بتاريخ ٢٠٢٠/٥/٥ م.

10. لا تمنح هذه الاتفاقية أي شخص أي حق أو تشكل منح ترخيص، بموجب أي حقوق من حقوق الخدمات، أو أي حقوق من هذا القبيل مملوكة لمقدم الخدمة.

11. صيغت هذه الاتفاقية باللغتين العربية والإنجليزية، ولكن في حالة وجود تعارض بين اللغتين العربية والإنجليزية، تسود اللغة العربية.

البند:(13): النزاعات والقانون واجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي الصادر بتاريخ 1440/11/07 هـ الموافق 10/07/2019 مـ في كل مالم يرد به نص. في حال نشوء نزاع - لا قدر الله - تخضع كامل هذه الاتفاقية وتفسر حسب الانظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم واللجان الواقعة في المدينة التي يوجد بها مقر مقدم الخدمة.